নিয়ম ও শর্তাবলী

1 শর্তাবলীর স্বীকৃতি

313bd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নথিতে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। এই শর্তগুলি 313bd-এর সাথে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস, প্রমোশন এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তগুলি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং 313bd ("প্ল্যাটফর্ম" বা "অপারেটর")-এর মধ্যে প্রবেশ করা হয়। আপনি যদি এই শর্তগুলির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। যেকোনো আপডেটের পরে 313bd-এ অব্যাহত অ্যাক্সেসকে সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য করা হবে।

2 যোগ্যতা

313bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিচালনা করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 313bd সকল ব্যবহারকারীর জন্য কঠোরভাবে 21+ বয়সের সীমা প্রয়োগ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে, অথবা আইনগতভাবে বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• 313bd-এ আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তি, সিন্ডিকেট বা সংগঠিত জুয়া পরিকল্পনার পক্ষে কাজ করতে পারবেন না।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে।

3 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

313bd-এ গেমস, স্পোর্টস বেটিং বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড আপনার ব্যক্তিগত শংসাপত্র। তাদের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী।
• 313bd যেকোনো সময় পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ইউটিলিটি বিলসহ KYC (Know Your Customer) নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের পরে কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

313bd তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তার বিশ্বাস হয় যে অ্যাকাউন্টটি এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করে খোলা হয়েছে, বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়। এই ধরনের কোনো পদক্ষেপ 313bd-এর আইনি প্রতিকারকে প্রভাবিত করে না।

4 জমা ও উত্তোলন

313bd বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বিশ্বস্ত প্রধান পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সমস্ত জমা এবং উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় জানানো হয়। বর্তমান সীমার জন্য প্ল্যাটফর্মটি দেখুন।
• উত্তোলন অনুরোধগুলি সাধারণত 24-72 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত উত্তোলন অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে। আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে KYC সম্পন্ন করতে হতে পারে।

313bd নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত, চলমান তদন্তের সময় বা প্ল্যাটফর্ম যেসব ক্ষেত্রে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ করে সেসব ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

5 বোনাস ও প্রমোশন

313bd নিয়মিতভাবে যোগ্য খেলোয়াড়দের প্রমোশন, স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং মৌসুমী প্রচারণা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে:

• প্রতিটি বোনাস তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয় যার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত, ন্যূনতম জমার সীমা, যোগ্য গেমস এবং মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ অন্তর্ভুক্ত। এগুলি প্রমোশন পৃষ্ঠায় জানানো হয়।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার দাবি করা যাবে। ডুপ্লিকেট বোনাস দাবির ফলে বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোনো বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• 313bd পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রযোজ্য গুণকগুলি সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় দেখানো হয়।

যেকোনো বোনাস গ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি স্বতন্ত্র প্রমোশনের শর্তগুলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। রোলওভারের শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিমভাবে বাজি বাড়ানো সহ বোনাসের অপব্যবহারকে শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

6 গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

313bd-এ উপলব্ধ সমস্ত গেমস এবং বেটিং মার্কেট তাদের নিজ নিজ নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেস বা মার্কেট পৃষ্ঠা থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলি সমস্ত গেমপ্লে কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একবার একটি বাজি সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত ও গ্রহণ করা হলে, ব্যবহারকারী এটি বিপরীত বা বাতিল করতে পারবেন না।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ICC টুর্নামেন্টসহ ক্রিকেট বেটিং মার্কেটগুলি তাদের স্বতন্ত্র ম্যাচের নিয়মের সাপেক্ষে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে, বাতিল বাজি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হয়।
• স্লট গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে সম্পূর্ণ স্বাধীন।
• Evolution Gaming এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের মাধ্যমে স্ট্রিম করা লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি প্রদানকারীর গেমের নিয়মের সাপেক্ষে। প্রদানকারীর পক্ষে কোনো প্রযুক্তিগত বিঘ্নের জন্য 313bd দায়ী নয়।

313bd তার গেম পোর্টফোলিও জুড়ে ফেয়ার প্লে অডিটিং এবং প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম নিযুক্ত করে। সমস্ত ফলাফল গাণিতিকভাবে স্বাধীন, স্বচ্ছ এবং ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুযায়ী। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যায়।

7 দায়িত্বশীল গেমিং

313bd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং জুয়া যাতে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে থাকে তা নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এমন ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম সরবরাহ করি যারা তাদের কার্যকলাপ পরিচালনা করতে চান:

• জমার সীমা: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাহলে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• টাইম-আউট ফিচার: আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ না করে 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের বিরতি নিন।

8 নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 313bd-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপে জড়িত যেকোনো ব্যবহারকারী অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার মুখোমুখি হবেন:

• জালিয়াতি, যোগসাজশ, বা খেলার ফলাফল কারসাজি করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহারসহ যেকোনো ধরনের প্রতারণা।
• মানি লন্ডারিং বা কোনো অবৈধ কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রমোশন শোষণ করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা RNG অবকাঠামোতে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, হ্যাক বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• যেকোনো 313bd যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপত্তিকর, মানহানিকর বা অবৈধ বিষয়বস্তু পোস্ট, শেয়ার বা প্রেরণ করা।

9 মেধাস্বত্ব

313bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড মার্ক, সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, অডিও এবং ভিডিও সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 313bd বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনি কোনো 313bd বিষয়বস্তু কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

313bd নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড সম্পদ নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। সোশ্যাল মিডিয়া, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা মুদ্রিত উপকরণ সহ যেকোনো প্রসঙ্গে এই ট্রেডমার্কগুলির অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

10 গোপনীয়তা ও ডেটা

313bd সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

আপনার ডিভাইস এবং 313bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আমাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

11 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

313bd তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 313bd সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ বা নিহিত, বিক্রয়যোগ্যতার নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। 313bd ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

313bd, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা অ্যাফিলিয়েটরা প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে ডেটা, মুনাফা, সদিচ্ছা বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

12 শর্তাবলীতে সংশোধনী

313bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে এবং/অথবা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। সংশোধিত শর্তগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

যেকোনো সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পরে 313bd-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

13 প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ বাজারে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা পক্ষগুলির মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যবাধক সালিশে জমা দেওয়া হবে।

313bd সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। আপনার যদি কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল, বোনাস বা অ্যাকাউন্টের পদক্ষেপ সম্পর্কে বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করব। অমীমাংসিত অভিযোগগুলি প্ল্যাটফর্ম দ্বারা বর্ণিত আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতির মাধ্যমে উত্থাপন করা যেতে পারে।

14 যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা কাজ করে।

আপনি নিম্নলিখিত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দক্ষতার সাথে সাড়া দিতে সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন: